เมื่อพูดถึงการทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าสมบูรณ์แบบ ให้มองหาแรงบันดาลใจในสถานที่ที่คาดไม่ถึง
ล่องเรือไปตามแม่น้ำของเอเชีย แอฟริกา และอเมริกาใต้Jungle Cruiseเป็นสถานที่ท่องเที่ยวที่เป็นเอกลักษณ์ของ Walt Disney Parks and Resorts ที่ดึงดูดใจแฟนๆ มาหลายปี เมื่อเปิดตัวครั้งแรกที่สวนสนุกดิสนีย์แลนด์ในปี พ.ศ. 2498 สวนสนุกแห่งนี้กลายเป็นที่ชื่นชอบของแฟนๆ อย่างรวดเร็ว
ซึ่งนับแต่นั้นมาก็มีการจำลองสวนสนุกดิสนีย์ไปทั่วโลก
ความนิยมกว่าสี่ทศวรรษเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ยั่งยืน
แล้วอะไรล่ะที่ทำให้สถานที่ท่องเที่ยวแห่งนี้ดึงดูดนักท่องเที่ยวให้กลับมาอีกปีแล้วปีเล่า? คำแนะนำ: ไม่ใช่แค่สัตว์เท่านั้น ในขณะที่สมาชิกที่ทำงานในสถานที่ที่เรียกว่า Jungle Cruise Skippers มีบทบาทสำคัญในรายการ พวกเขายังรู้ว่าประสบการณ์โดยรวมมีอะไรมากกว่านั้น
ที่ Disney Institute ผ่านการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจทั่วโลกใน หลักสูตรฝึกอบรม แนวทางสู่คุณภาพการบริการของดิสนีย์เราได้เห็นในบางองค์กรโดยธรรมชาติว่ามีแนวโน้มที่จะเชื่อว่าการส่งมอบบริการมาจากคนคนเดียว บริการที่เป็นเลิศมาจากการทำงานร่วมกันของกระบวนการ สถานที่และบุคลากร
ขั้นแรก เรามาหารือเกี่ยวกับกระบวนการหรือชุดของกิจกรรมหรืองานที่เกี่ยวข้องที่จัดเตรียมไว้เพื่อให้ส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นและปราศจากปัญหา บน Jungle Cruise ระบบคิวและขั้นตอนการขึ้นเครื่องที่ปลอดภัยเป็นเพียงสองตัวอย่างของกระบวนการที่จัดทำขึ้นเพื่อให้บริการแขกของเราได้ดียิ่งขึ้น
สถานที่คือทุกที่ที่ลูกค้าพบคุณ เราพบว่าการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับ “สถานที่” เป็นองค์ประกอบที่สำคัญเท่าเทียมกันในประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวม และสามารถสรุปได้ด้วยคำสองคำ: ทุกอย่างพูดได้ ตั้งแต่วินาทีที่พวกเขาก้าวเข้าสู่คิว แขกของ Jungle Cruise จะได้ดื่มด่ำกับเรื่องราวของด่านหน้าในป่าเขตร้อนที่ถูกลืม สถานที่แปลกใหม่มีชีวิตขึ้นมาและผู้เข้าพักจะถูกพาไปยังป่าฝนอเมซอนอันเขียวขจีและสะดุดกับสระอาบน้ำช้างขี้เล่น
ตอนนี้เรามาพูดถึงเวทมนตร์พิเศษที่สร้างขึ้นโดยPeople ลองนึกภาพการเดินทางบน Jungle Cruise โดยไม่มีกัปตัน จะสนุกขนาดไหน? Skippers ยินดีต้อนรับแขกบนเรือ Jungle Cruise ที่มีชื่อเสียงระดับโลกและเสนอเรื่องตลกที่ดูเหมือนไม่รู้จบตลอดทั้งเรื่อง ท่าทางอบอุ่นและ การบรรยายที่เฉียบคมของพวกเขาเปลี่ยนการเดินทางทุกครั้งให้เป็นประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครและน่าจดจำ
เนื่องจากกระบวนการ สถานที่ และผู้คนมารวมกันตั้งแต่ต้นจนจบ
แขกของเราจึงมั่นใจได้ว่าจะได้รับประสบการณ์การบริการที่ยอดเยี่ยมทุกครั้งที่เลือก Jungle Cruise
ตอนนี้คิดเกี่ยวกับธุรกิจหรือองค์กรของคุณ ลูกค้ากลับมาซ้ำแล้วซ้ำเล่าเพื่อคนสำคัญของคุณหรือไม่? เพียงเพื่อสถานที่ที่ยอดเยี่ยมของคุณ? หรือเพียงเพื่อกระบวนการที่ราบรื่นของคุณ? ไม่จำเป็น. คุณและลูกค้าของคุณจะได้รับบริการที่ดีกว่ามากโดยการมองหาวิธีปรับปรุงทุกด้านของประสบการณ์ของลูกค้าโดยตั้งใจเกี่ยวกับกระบวนการของคุณ สถานที่ของคุณและพนักงานของคุณ
หากมีวิธีหนึ่งที่จะปรับปรุงกระบวนการ ผู้คน หรือสถานที่ของคุณเพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าโดยรวมที่ดีขึ้น มันจะเป็นเช่นไร
EN เป็นพันธมิตรกับช่อง YouTube ยอดนิยมหลายร้อยช่อง ในประเภทธุรกิจ ดูวิดีโอจากพันธมิตรเครือข่ายของเราตามต้องการบนRoku , Apple TVและแอพ Entrepreneur บนอุปกรณ์iOSและAndroid
คลิกที่นี่เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายวิดีโอที่กำลังเติบโตนี้
Amazonกำลังวางเดิมพันสูงในตลาดอินเดีย ไม่นานหลังจากลงทุน 2,700 ล้านรูปีในธุรกิจของอินเดีย ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซก็กำลังแนะนำ Project Armada สู่ตลาดภายในประเทศ
ตามรายงานของ Economic Times โครงการนี้จะช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถจัดการกองรถบรรทุกส่งสินค้าได้ เมื่อต้นปีที่ผ่านมา โครงการนี้ได้เปิดตัวในตลาดสหรัฐฯ ซึ่งช่วยให้ผู้ประกอบการทำเงินได้ 300,000 เหรียญสหรัฐต่อปีด้วยรถบรรทุกประมาณ 40 คัน
ในอีกด้านหนึ่ง Amazon จะเช่ารถบรรทุกเหล่านี้ในราคาพิเศษและจะมีโลโก้ของบริษัท นอกจากนี้ยังต้องเสียค่าน้ำมัน ค่าประกันภัย ฯลฯ
รายงานอ้างแหล่งข่าวที่รับทราบเกี่ยวกับการพัฒนา โดยระบุว่า Amazon ได้เริ่มโครงการนำร่องในนิวเดลีแล้ว และกระตือรือร้นที่จะทำงานร่วมกับบริษัทโลจิสติกส์ที่จะช่วยให้ผู้ประกอบการเช่ายานพาหนะ
Credit : สล็อตแตกง่าย
